“Sigortacılıkta Bireysel Müşteri Memnuniyeti” Ödülü 10 binin üzerinde Makalem.com üyesinin “ürün ve hizmetlerinden en fazla memnun olduğunuz sigorta şirketi hangisidir?” sorusuna verdiği cevaplar doğrultusunda belirlendi. Seçici Kurul tarafından değerlendirilen oylar sonucunda "Axa Oyak Sigorta", ödülün sahibi oldu. Sigortacılıkta Bireysel Müşteri Memnuniyeti Ödülü’nü Maliye Bakanı Kemal Unakıtan’dan Axa Oyak Sigorta Genel Müdürü Cemal Ererdi aldı.